Perguntas Frequentes
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Sobre os produtos
O que são cosméticos sólidos?+
Cosméticos sólidos são fórmulas concentradas sem água — o que elimina a necessidade de conservantes agressivos e reduz o volume de embalagem. Uma barra KUIDU equivale a 2–3 frascos convencionais.
Os produtos são veganos e cruelty-free?+
Sim. Todos os produtos KUIDU são 100% veganos e livres de testes em animais. Não usamos ingredientes de origem animal em nenhuma formulação.
Quais ingredientes vocês usam?+
Nossas fórmulas são baseadas em ativos amazônicos e vegetais: óleos de copaíba, andiroba, pracaxi e patauá; manteiga de murumuru e ucuuba; argilas, hidrolatos e óleos essenciais. Você encontra a lista completa de cada produto na página do item.
Os produtos têm prazo de validade?+
Sim. O prazo está indicado na embalagem de cada produto. Em geral, os produtos sólidos KUIDU têm validade de 12 a 24 meses a partir da data de fabricação.
Como usar
Como uso o xampu sólido?+
Molhe o cabelo, passe a barra diretamente no couro cabeludo ou nas mãos para fazer espuma, e massageie normalmente. Enxágue bem. Nos primeiros usos, o cabelo pode passar por um período de adaptação de 1 a 2 semanas — é normal.
Posso usar o xampu sólido em cabelos quimicamente tratados?+
Sim, mas recomendamos verificar a descrição de cada produto para identificar qual barra é mais adequada ao seu tipo de cabelo. Temos opções formuladas especificamente para cabelos tratados.
Como conservo os produtos sólidos?+
Guarde em local seco, fora do contato direto com água entre os usos. Recomendamos uma saboneteira com boa drenagem ou uma caixinha ventilada. Evite deixar a barra em poças d'água no box — isso dissolve o produto mais rápido.
Quanto tempo dura uma barra?+
Depende da frequência de uso, mas em geral uma barra de xampu dura de 60 a 80 lavagens — o equivalente a 2 ou 3 frascos de 300ml. Conservada corretamente, dura ainda mais.
Pedidos e entrega
Como faço um pedido?+
Você pode comprar diretamente pelo site kuidu.shop ou entrar em contato pelo WhatsApp. Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto bancário.
Vocês entregam para todo o Brasil?+
Sim, enviamos para todo o território nacional via Correios (PAC e SEDEX). Os prazos e valores de frete são calculados no momento da compra com base no seu CEP.
Como rastreio meu pedido?+
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por WhatsApp ou e-mail. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou pelo aplicativo Correios.
E se eu não gostar do produto ou receber com defeito?+
Se o produto chegar com defeito ou diferente do descrito, entre em contato conosco em até 7 dias pelo WhatsApp. Resolvemos por troca ou reembolso, sem burocracia.